Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Condizioni di reso
Per poter essere restituito, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato o indossato, con eventuali etichette e confezione originale quando presenti. È richiesta una prova d’acquisto.
Come richiedere un reso
Prima di spedire qualsiasi articolo, contatta GALESPORT all’indirizzo lisera030360@gmail.com, indicando il numero d’ordine, l’articolo interessato e il motivo della richiesta.
Dopo l’approvazione riceverai le istruzioni necessarie per effettuare il reso e l’indirizzo corretto a cui inviarlo.
Gli articoli spediti senza preventiva richiesta e autorizzazione potrebbero non essere accettati.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Controlla il tuo ordine al momento della consegna. Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci appena possibile indicando il numero d’ordine e, quando utile, allegando fotografie del problema.
Verificheremo la segnalazione e ti comunicheremo la soluzione disponibile nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
Prodotti personalizzati
Gli articoli realizzati secondo specifiche del cliente o chiaramente personalizzati possono essere esclusi dal diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Restano sempre salvi i diritti del cliente in caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine.
Diritto di recesso nell’Unione Europea
Per gli acquisti ai quali si applica la normativa europea a tutela dei consumatori, restano garantiti i diritti di recesso previsti dalla legge, incluso il termine minimo di 14 giorni nei casi applicabili.
L’eventuale politica commerciale GALESPORT che consente di richiedere un reso entro 30 giorni non limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l’esito della richiesta.
Quando il rimborso viene approvato, viene disposto utilizzando il metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo o disposizione di legge.
I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca, dall’emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.
GALESPORT si riserva di attendere la ricezione dei beni restituiti o la prova della loro spedizione nei casi consentiti dalla normativa applicabile.
Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi puoi contattarci a lisera030360@gmail.com.